自动售票机报销凭证超时未取怎么办

　　随着科技的不断进步与发展，我们在乘车时，可以通过手机APP提前购买车票，手机二维码或刷身份证都可乘车，但是这并不能作为报销依据，而我们出差的话，有时候赶时间又来不及打印车票，难免会错过获取报销凭证的时间，那么如果自动售票机的报销凭证超时了没有取出来怎么办呢？相关部门为了进一步规范回收报销凭证处置流程，减少因处理不当出现的旅客无法取得报销凭证、报销凭证丢失等不必要问题，制定了以下处理流程。

　　1.巡视检查。自动售当班人员在后台自动售管理系统监控中如发现有设备提示超时未取车票的信息或设备停机维护时，应及时查验设备状态，发现报销凭证回收时，要将回收的报销凭证在设备回收盒内取出，并到自动售票区寻找旅客将回收的报销凭证交予旅客。

　　2.广播寻人。如在自动售票区未找到旅客时，应及时将回收的报销凭证交到值班窗口，并利用广播通知旅客到窗口取回报销凭证。同时，电话联系广播室进行寻人广播，广播内容“请乘坐**次列车的**到售票室**窗口持身份证取回您的报销凭证”。

　　3.留存登记。如旅客超时未取的报销凭证在开车后仍然未取走，由值班窗口人员将报销凭证交予自动售维护人员，由自动售维护人员负责将报销凭证统一留存至报销凭证留存盒内，留存期限为1年，同时，在《旅客超时未取回收报销凭证登记薄》上进行登记。

　　4.后期领取。旅客超时未取的报销凭证如旅客本人或他人代为领取时，值班员负责联系自动售维护人员处理，在交予旅客报销凭证前必须在《旅客超时未取回收报销凭证登记薄》上做好登记，由旅客本人持身份证或代领人持本人身份证签字确认后方可交于旅客。

　　5.凭证交接。自动售维护人员在办理交予旅客报销凭证过程中必须在监控范围内下进行，避免出现其他问题。

　　6.凭证管理。旅客报销凭证回收盒自动售维护人员负责管理，车间干部定期查验凭证留存情况。报销凭证超过保存期一年时，自动售维护人员将报销凭证交由车间统一处理。